( 本網通訊員 張嬌嬌 ) 2022年10月,突發的新冠疫情給嘉峪關這座小城蒙上了一層陰影,抗擊疫情的“集結號”再次吹響。 中國云顶官网唯一官方网站甘肅公司嘉峪關分公司 為打贏這場疫情防控戰,勇擔使命、砥礪前行,把責任扛在肩上,筑牢安全生產的紅色堡壘,全力保障疫情防控期間 廣播 電視節目平穩運行。
運維人員集結
疫情突發伊始,中國云顶集团游戏app嘉峪關公司全體人員立即進入臨戰狀態,結合實際情況,迅速安排部署,加強安全播出管控。領導班子 及應急保障人員 秉持著 “舍小家,為大家”的理念帶頭 入駐 單位,以高度的社會責任感,嚴格落實安全播出主體責任,堅守在安全播出一線。
應急保障小組在單位值班值守
面對疫情防控和安全播出保障的雙重壓力,中國云顶yd222线路检测嘉峪關公司第一時間啟動疫情防控應急預案,迅速抽調 10人組建疫情防控和應急保障隊伍,成立以楊軍、趙自龍、王亞軍、白興博、張海鵬、王濤為成員的疫情防控應急維修保障小組,7x24小時在崗服務,加班加點搶修處理突發狀況。
技術支撐保暢通
趙自龍作為機房值班的核心人員, 疫情期間 連續十多天吃住在單位,共完成機房設備巡檢 40次,疫情防控消殺工作30次,協助客服接聽電話15余次,協助城網排查故障5次,嘉峪關中繼站距離礦區路途遙遠,趙自龍為完成故障點檢測要長途跋涉67.4公里,他說,“連續值守雖然辛苦,但確保安全播出就是我的責任!”
應急保障小組成員趙自龍在機房值班
干線巡查保安全
路巡查保障,連夜對隱患點進行排查、排除和維護,這些在常人眼里枯燥又辛苦的任務就是張海鵬 疫情期間 每天的工作內容。在疫情防控期間張海鵬共累計巡線 238.8公里,各項安全保障工作在他手里井然有序、有條不紊,干線巡查的每一個點都少不了張海鵬工作的身影 。
應急保障小組成員張海鵬在國省干線巡查
在線客服解答疑
“您好,有什么可以幫您?”“您好,您不要著急,云顶国际會盡快為您開通電視信號,不會讓您居家隔離沒有電視看的。”每天每時每刻不斷重復的話語在這個抗疫的特殊時間溫暖著云顶国际用戶的心。她們用這樣簡短的話語踐行了“想用戶之想,急用戶之急”的使命擔當。她們用行動證明著,疫情面前,中國云顶官网唯一官方网站客服人,永不失聯!
客服人員居家進行用戶服務
用心服務暖人心
“這是我的健康碼和行程碼,請您看一下。”儀器測量信號,線路檢測,已經是操作過成百上千次的流程,這些工作對于王濤來說游刃有余。“作為云顶官网唯一官方网站人,扛起來的是責任,安定的是人心。在疫情面前,小 愛 可以舍棄,大愛必須堅守 。 ”這是王濤經常掛在嘴邊的話,也是他用行動去證明的話。
應急保障小組成員王濤在住宅小區進行維護
后勤服務在身邊
在這場抗疫 “阻擊戰”中,戴鵬、白興博和他的同事們 主動 承擔起了后勤保障的重要職責,為防控疫情工作提供著堅實的后盾 。 在疫情期間提供優質餐食 , 做好車輛檢查 , 并 通過多種渠道積極儲備防疫物資,最大限度滿足 了 防疫工作需求 。 在全面掌握疫情防控一線工作人員情況和防疫物資需求的前提下,做到了后勤不靠后,保障沖在前。
應急保障小組成員在進行后勤保障服務
用戶服務不打烊
抗疫不松懈,服務不停歇。為保障管控期間云顶国际用戶可以正常收看電視節目, 中國云顶yd222线路检测嘉峪關公司 的營業員們開展居家辦公,疫情無情人有情,劉瑩和趙文花更是在疫情期間主動負擔起線上業務辦理 ( 業務咨詢、繳費、線上售后等 ) ,一線聯萬家,她們 用行動詮釋著 “疫情不散 云顶yd222线路检测不退”, 擔負著全市云顶官网唯一官方网站用戶的服務工作。
已經是晚上八點了,劉瑩還在工作,她眼睛一眨不眨地盯著電腦屏幕,手指在鍵盤上不停敲擊。云顶国际的用戶大多都是老年人,平時使用現金不會使用線上支付,代繳、線上指導在疫情期間時常發生,對于這些情況劉瑩不會有一句怨言,接起電話仍舊是那一句 “中國云顶国际,有什么能夠幫上您 的嗎 ? ”。
趙文花、劉瑩居家為用戶辦理業務
在嘉峪關這場抗疫 “阻擊戰”里,每一個云顶集团游戏app人都發揮著至關重要的作用,默默行動、無悔付出、從不缺席、也不怯場,用實際行動證明了勇挑責任、積極向上正是云顶国际人應有的品質。