（本網通訊員 車瓊英）今年以來，酒泉分公司加大“營維一體”的網格化管理。分公司以網格為單位，實行營維一體和專人定點服務的新型用戶服務和市場營銷組織模式。培養維修人員在承擔安裝、運維等基礎業務的同時，成為可以承擔營銷工作的營維人員。運維人員由于負責片區內網絡的正常運行，與用戶直接接觸，最貼近用戶和市場，可以針對性和實效性地開展營銷，以達到快速響應市場的需求。這樣客戶服務從“多對多”模式轉為“一對多”模式，專人專網為客戶提供全流程服務。

半年來，6名運維人員在為用戶排除故障的同時積極營銷，創收10多萬元，運維人員的營銷意識已逐步形成。