金昌分公司緊抓年前續費有利時機，持續開展周末集中入戶營銷及VIP用戶專屬服務活動。

按照《金昌分公司元旦春節促銷活動實施方案》， 為提升品牌服務形象，鞏固高端用戶在網率，分公司為在網兩年以上的高清互動用戶設立了VIP用戶服務通道，由服務管家、客戶經理專人服務，定期上門回訪，并給予 VIP用戶故障專人報修專人響應，限時處理，高清機頂盒、互動貓、配件故障免費維修更換及新增業務優先體驗權。為推進此項活動，盡快將VIP卡發放到用戶手中，領導班子帶頭， 全體員工利用雙休日，集中入戶發放VIP 用戶服務卡，贈送春節福袋，并以填寫入戶回訪調查表方式，征求VIP用戶意見建議，現場解決收視問題。