（本網通訊員 王明琛） 2021 年 3 月 27 日，天水分公司召開 2021 年度經營工作會議。會議傳達了 省公司近期工作會議和客服工作會議精神，明確了公司 2021 年度工作思路。表彰獎勵了黨群工作部等 4 個先進集體及王娟等 41 名優秀員工。安排、部署了“黨史學教”、“天水云教育”頻道進校園、迎接中國共產黨成立 100 周年安全播出大檢查等近期重點工作。公司領導班子、縣、區各經營單位負責人、優秀員工代表等共 38 人參加會議。

會議要求公司全體員工 要認真領會省公司黨委書記、董事長謝鵬，省公司黨委副書記、總經理張增勝的重要講話精神，加速轉變思想，明確著力方向。一是側重經濟效益。以經營任務完成“論英雄”。二是強化制度落實。明確責任，嚴格考核，以收定支，不養閑人。三是加強創新改革。利用好“天水云教育”頻道、甘小果、“學播播”、第四代戶戶通等產品，把握用戶需求，優化結構，豐富產品，形成天水特色。四是緊盯政府需求。針對應急廣播、“黨史學教”頻道、“天水云教育”頻道、市、縣殘聯、扶貧辦相關項目等，積極跟進，“軟纏硬磨”，爭取項目落地，多方面增加收入。五是轉變工作作風。堅持用“笨辦法”保用戶，促收入。開展用戶大走訪、夜訪等一系列活動，止住用戶流失頹勢。六是優化客戶服務。加強服務、技術培訓，縮短維修時限。嚴格管理考核，明確獎罰措施，對服務中出現惡劣事件嚴肅處理。