(本網通訊員 李寧)8月27日,天水市分公司舉辦第五輪5G業務培訓會,各縣區公司分管市場負責人、市場部經理,營業廳主管及BOSS管理員共計30人參加。
為全面普及5G業務知識,快速提升對5G新技術和新業務的認識和了解,確保5G業務正式商用后市場運行穩固發展,天水市分公司總結前四輪培訓及考核存在的問題,集中狠抓各經營單位管理層及骨干人員業務水平能力。本次培訓,分公司打破以往常規,變原有的灌輸式培訓為互動式演練,就BOSS操作及說明、客服運維和5G業務套餐集中講解和交流研討,培訓深入淺出、通俗易懂,干貨不斷、收獲滿滿,既有理論分析,又有案例支撐,還有情景展示,再以角色扮演客戶和營業人員的方式全面梳理業務場景下的市場運營情況。培訓結束后,對所有參訓人員進行考試,在公司市場群內公布考試結果,對不及格的人員再督促學習后進行補考,補考仍不及格的人員進行脫產培訓,繼續再考,做到人人都要過關,過關方能上崗。
天水市分公司將嚴格遵循省公司的要求,持續開展相關專題培訓,確保全員了解掌握5G業務知識及公司發展動態,為5G業務全面推廣奠定良好基礎。